マックス・ウェーバーが用いた概念で、近代社会では、人々の行動する際の基準が伝統、価値、感情ではなく合理性や理性に置き換わるというものです
合理化の例として、行政における官僚制の導入や、建築・都市計画における効率性の高い居住空間の構築などがあります。
「脱魔術化(物事を科学的・合理的に考えるようになること)」という言葉も同じ意味です。
合理化の例ーファストフード
現代のファストフードは典型的な合理化の例として考えられます。
伝統的な社会では、料理を作るのに手間も時間もかかりましたが、現代社会、特にファストフードでは当初から調理や商品の提供に効率性が追究されています。
たとえば、従業員の行動を厳しく管理する、複雑なシステムをシンプルで時間のかからないものに変える、ドライブスルーを設置するなど、徹底的な効率化が行われてきました。
社会学者のジョージ・リッツァーは、ファーストフード店における合理化を「マクドナルド化」という言葉で表現しています。彼はこの用語をファストフードのみならず、その他の領域にも当てはまる一般的な合理化のプロセスとしても使用しています。
マクドナルド化の特徴
- 効率ー組織のすべての部分で「時間の短縮」が追及される
- 計算可能性ー計算できないもの(味)よりも計算できるもの(量)が追及される。
- 予測可能性ーどの店のどの従業員からも、同じサービス・同じ商品の提供が受けられる
- 統制ー従業員を標準化・均一化したものにする
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